You are here

Jogi nyilatkozat

Jelen Europ Assistance honlap (a “Honlap”) működtetője az Europ Assistance Group, Franciaország, 75009 Párizs, Haussmann Boulevard 7.

Az Europ Assistance Group az adatvédelmi szabályzat megalkotásakor a személyes adatok védelméhez való jog érvényesülését tartotta szem előtt. Jelen szabályzat hatályos 2012. augusztus 28. napjától, és irányadó a hatálybalépés napján és azt követően a jelen Honlapon keresztül az Europ Assistance Group számára megismerhetővé vált és felhasznált személyes adatokra.

Az adatkezelés célja kizárólag a felhasználókkal történő kapcsolattartás megkönnyítése, adott esetben bizonyos szolgáltatások személyre szabott nyújtása, valamint a hírlevél-szolgáltatáshoz kapcsolódó kommunikáció lehetővé tétele.

Jelen szabályzat meghatározza az Europ Assistance Group által gyűjtött információk típusát, illetve azok felhasználási módját. Kérem, figyelmesen olvassa el a jelen szabályzatot, mielőtt részünkre bármilyen személyes adatot szolgáltat. A Honlap használatával hozzájárul ahhoz, hogy az Europ Assistance Group e szabályzatnak megfelelően felhasználja a személyes adatait. Amennyiben nem ért egyet a szabályzatban meghatározott feltételekkel, kérem, ne használja a Honlapot. Amennyiben bármilyen kérdése lenne a szabályzattal kapcsolatosan, kérem, küldjön e-mailt a support-plugandsell@europ-assistance.com címre.

Az általunk gyűjtött adatok, információk

1. Regisztrálatlan felhasználók esetén

Minden felhasználó számára javasoljuk a regisztrációt annak érdekében, az Europ Assistance által biztosított számos, személyre szabott szolgáltatásban részesülhessen. Azonban, a Honlap regisztráció nélküli használatára is van mód, és ezáltal lehetőség a Honlap regisztrációt nem igénylő szolgáltatásaiban történő részvételre.

Amennyiben nem regisztrál a Honlapon, korlátozott az általunk gyűjtött információk köre. Rögzítjük az Ön IP címét annak érdekében, hogy a szerverünk esetleges problémáinak diagnosztizálását elősegítse, támogassa a Honlapot, és a felhasználási statisztikák nyomon követhetők legyenek. Nem irányul semmilyen tevékenységünk arra, hogy az IP címén keresztül azonosítsuk Önt. A gyűjtött és felhasznált információk csak összesített formában válnak elérhetővé, azaz az információkat tároló adatbázisból általános összesítő jelentéseket tudunk lehívni a Honlap felhasználóira vonatkozóan, és az egyes felhasználókra vonatkozó egyedi adatok nem elérhetők.

Továbbá elhelyezünk egy úgynevezett „sütit” a számítógépe merevlemezén. A sütik biztosítják számunkra azokat az információkat, amellyel az Ön tevékenységét nyomon követhetjük a Honlapon, illetve ezek segítenek meghatározni azt, hogy korábban járt-e már a Honlapunkon. Azonban nem tartalmaznak személyes azonosításra alkalmas információt, kivéve, ha regisztrál a honlapunkon, ezáltal lehetővé téve az egyedi azonosítást. A sütik nem alkalmasak arra, hogy a számítógépe merevlemezéről adatokat olvassanak le, és nem képesek más honlapok által létrehozott sütik által tárolt információk letöltésére. Segítenek nekünk, hogy megismerjük a Honlap látogatóinak felhasználási szokásait, ezáltal támogatva Honlapunk továbbfejlesztését. Lehetőség van arra, hogy visszautasítsa a sütiket speciálisan a böngészője által meghatározott eljárás formájában. Ez esetben azonban tudomásul kell vennie, hogy előfordulhat, hogy a böngészője nem az elvárt módon reagál nem csak a Honlapunkon, hanem más weboldalakon is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik nem biztosítanak számunkra olyan információkat, ami alapján Önt azonosítani tudnánk. Javasoljuk, hogy engedélyezze számunkra süti elhelyezését a számítógépén, így tejes mértékben tudja élvezni a Honlap által nyújtott szolgáltatásokat.

2. Regisztrált felhasználók

Amennyiben úgy dönt, hogy regisztrál a Honlapunkon, lehetősége nyílik arra, hogy részleteket mentsen és nyomtasson, a szerződését letöltse, módosítsa a személyes adatait, vagy a kedvencekhez hozzáadja a választott termékeket a személyes lapján. A regisztráció előnyei az idő előrehaladtával növekednek, tekintettel arra, hogy jobban megismerjük Önt, így az Ön profiljába illeszkedő új szolgáltatásokat tudunk ajánlani.

Amennyiben regisztrál a Honlapon, a fent meghatározott nem személyes információkon túl, személyes adatokat is gyűjtünk, többek között azon adatokat, amiket Ön gépel be a formanyomtatványainkba, úgy mint a név, e-mail cím, levelezési cím, telefonszám és jelszó. Ezen adatokat vagy azok egy részét az Ön merevlemezén egy sütiben tároljuk, így a rendszer képes lesz Önt minden alkalommal felismerni, amikor meglátogatja a Honlapunkat. Így közvetlenül hozzáférhetővé válik a személyes oldala, anélkül, hogy minden alkalommal, amikor meglátogatja a Honlapot, be kellene jelentkeznie. A szolgáltatás színvonalának és a személyesség fokozásának érdekében előfordulhat, hogy időszakonként független harmadik személytől szerzünk információkat Önre vonatkozóan. Az információk kizárólag jogszerűen gyűjtött adatok, amiket a regisztrációkor megadott információkkal társítunk. Továbbá, a felhatalmazott Europ Assistance Magyarország alkalmazott jogosult a regisztrációnál megadott adatok frissítésére, hogy az megfeleljen az Öntől felénk irányuló kommunikációnak.

Amennyiben a Honlapunkat egy másik honlapról történő átirányítás segítségével éri el, mely honlapot valamelyik partnerünk üzemelteti, és amelyen Ön regisztrált felhasználó, akkor sor kerülhet bizonyos olyan információk továbbítására részünkre, amelyet Ön a partnerünknek adott meg. Azon a honlapon, melyről átirányításra került a mi Honlapunkra az adatvédelmi szabályzatból tájékozódhat arról, hogy mely információk kerültek rögzítésre és arról, hogy Ön hogyan járult hozzá ahhoz, hogy a partnerünk felhasználja az információkat. Amennyiben az erre vonatkozó információk visszatartásra kerülnének, az kizárólag a jelen adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek megfelelően történik, függetlenül attól, hogy Ön mely partnerünk honlapjáról került átirányításra a mi Honlapunkra.

A gyűjtött személyes adatok felhasználásának módja

Lehetővé válik az Ön számára, hogy a Honlapunk meglátogatásakor automatikusan bejelentkezzen, és ne keljen minden alkalommal begépelni a felhasználónevét és a jelszavát. Emellett felhasználhatjuk a személyes adatait arra, hogy időről időre kapcsolatba lépjünk Önnel, és továbbítsuk az aktuális híreket, fontos információkat az Europ Assistance Magyarországról, vagy az Europ Assistance Group más tagjaitól, és/vagy visszajelzést kérjünk a Honlapunkról. Az időszakos hírek mellett, e-mailben küldhetünk Önnek további anyagokat, de csak és kizárólag az Ön kifejezett kérésére. Ezek magukban foglalhatják a jóváhagyott hírleveleket és más anyagokat, amiket Ön kifejezetten kért az Europ Assistance Magyarországtól.

Lehetősége van arra, hogy bármikor leiratkozzon e-mailben egyes vagy minden marketinges anyagról, amit az Europ Assistance Magyarországtól kap, továbbá hozzáfér és frissítheti a személyes adatait a személyes oldalon történő látogatás során.

Lehetősége van a regisztrációját törölni, a support-plugandsell@europ-assistance.com e-mail címre küldött e-maillel, amennyiben az e-mail tárgya tartalmazza a « CANCEL » kifejezést és az Ön email címét. Erre válaszul fogunk Önnek küldeni egy e-mailt, amiben kérjük, hogy a törlési szándékát erősítse meg. Miután megkaptuk az erre vonatkozó megerősítést, eltávolítjuk az Önre vonatkozó információkat az adatbázisunkból, azonban előfordulhat, hogy bizonyos információk az archivált elemek között maradnak egy bizonyos időtartamig, mielőtt a végleges törlésük megtörténne. Nem áll módunkban eltávolítani a partnereink adatbázisába továbbított információkat az ő adatbázisukból.

Személyes adatok nyilvánosságra hozatala

Az Europ Assistance Magyarország nem ad át semmilyen személyes adatot harmadik személynek, kivéve a partnereinknek, a jelen szabályzatban meghatározott keretek között. Sor kerülhet arra, hogy az összes felhasználónk adataiból összesített (egyediesítésre alkalmatlan) formában, személyes adatokat továbbítsunk marketing vagy promóciós célokból harmadik személy, így hirdetők részére is. Azonban, amennyiben ilyenre sor kerül, akkor a továbbított információ alapján a harmadik személy számára Ön nem válik egyedien azonosíthatóvá.

Hogyan tudja a személyes adatait ellenőrizni és frissíteni

Módjában áll az Ön által a regisztrációs eljárás során megadott adatokat ellenőrizni és frissíteni a személyes oldala meglátogatásakor. Hozzáférhet a személyes adataihoz, és amennyiben azok a valóságnak nem felelnek meg, akkor lehetősége van javításra.

A személyes adatai védelmében tett intézkedéseink

Az Europ Assistance Group olyan biztonsági protokollokat épített be a rendszerbe, amelyek elősegítik a rendszerünkben tárolt személyes adatok védelmét. Például, a személyes adataihoz kizárólag azon munkavállalóink férnek hozzá, akiknek a napi munkához elengedhetetlenül szükségesek ezek az információk. Továbbá, alkalmazunk olyan eljárásokat (úgymint jelszó hashelés, bejelentkezés ellenőrzése, tétlen időszak megszüntetése), amelyek védelmet biztosítanak a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáféréssel szemben. Annak ellenére, hogy alkalmazunk olyan technikai és szervezeti megoldásokat, amelyek védik a személyes adatait a jogosultatlan vagy illegális személyes adat kezeléstől, a személyes adat véletlen elvesztésétől, megsemmisülésétől vagy károsodásától, azonban nincs lehetőség arra, hogy a személyes adatai abszolút biztonságát garantáljuk.

Válaszokat keres?



Tekintse át a „Gyakran ismételt
kérdések” oldalunkat, vagy
küldjön nekünk e-mailt!

Gy.I.K.

Email küldés

Email küldés

Segíthetünk?

AutoSOS ügyfélszolgálat és kárrendezés elérhetőségei:

Éjjel-nappal hívható!
Belföldről: 14 567
Külföldről: +36 1 458 44 80
E-mail: autosos@europ-assistance.hu