Magyarország területén garantáljuk az 1 órán belüli kiérkezést. Amennyiben pedig ezt önhibánkból nem tudjuk tartani, assistance csomagja éves díjának 50%-át visszatérítjük Önnek.

Az Europ Assistance megszervezi a helyszíni segélyszolgálatot. Ha jogi korlátozás - garanciális korlátozás vagy földrajzi szolgáltatási kizárólagosság - nem merül fel, a javító megkísérli a menetkészség helyreállítását a helyszínen.

Amennyiben a gépjármű helyszíni javítására nincs lehetőség, az autómentő elszállítja a benne lévő személyes poggyásszal együtt, a gépjármű elhelyezkedésétől számított legközelebbi, legfeljebb 50 km távolságra fekvő szakszervizbe, amely alkalmas a gépjármű tartós és üzembiztos megjavítására.

Amennyiben a legközelebbi kereskedő - hétvége, éjszakai időpont miatt - zárva tartana vagy túlzsúfolt lenne, az Europ Assistance a gépjárművet egy biztonságos parkoló létesítménybe, majd a rákövetkező munkanap reggelén a szakszervizbe szállítja.

Az Europ Assistance a gépjármű szervizbe szállítását követően tartja a kapcsolatot Ön és a szerviz között.

Ha az autómentő nem tudta a helyszínen megjavítani gépjárművét, a szakszervizben történő javítás idejére megrendeljük Önnek a bérautót, és térítjük annak bérleti díját.

Csereautó helyett a gépkocsiban utazó személyek díjmentes továbbutazást is választhatnak a tervezett úticélig vagy otthonukig.

Csereautó vagy továbbutazás helyett a gépkocsiban utazó személyek legfeljebb 2 éjszakára – a szobára vonatkozó szállásköltségek átvállalásával az esetlegesen igénybevett többlet szolgáltatások értékét leszámítva - díjmentes szállást is választhatnak egy közeli szállodában, a gépkocsi javítás idejére.

A megjavított gépkocsiért a biztosítottat vagy meghatalmazottját díjmentesen visszautaztatjuk a javítást végző külföldi szakszervizbe, ahol átveheti megjavított autóját.

Szolgáltatásunk az autóban utazó személyeket biztosítja, külföldi közlekedési baleset esetén. A biztosítás keretében téríti az orvosi- és mentési költségeket, valamint poggyászbiztosítást is tartalmaz. Továbbá, egyaránt fedezi a beteglátogatás és a hazautazás idöpontjának változása miatt felmerülö többletköltségeket.