You are here

Hálózatunk

Hálózatunk

Az EA assistance funkciójához kapcsolódóan számos szakterület vonatkozásában nemzetközi és lokális szolgáltatói hálózatot alakított ki, amelyeken keresztül naponta közel 20.000 esetben képes ténylegesen a helyszínen történő beavatkozásra, probléma-, illetve hibaelhárításra.

A hálózat a teljes országot lefedi. Hálózatunk tagjai egyedülálló, folyamatos minőség- és költségkontrollnak alávetett egyéni vállalkozók és kisvállalatok, akik jelenleg három kiemelt célcsoport számára nyújtanak gépjárműves segítséget

Gépjármű

Az Europ-Assistance Magyarország Kft. a nap 24 órájában, országos lefedettséggel biztosít gépjárműves információs és segítségnyújtási szolgáltatásokat szerződött partnerei részére.

A szolgáltatás keretében munkatársaink baleset, műszaki meghibásodás, önhiba, vandalizmus és lopás esetén, az alábbi szakterületeken közvetítenek szolgáltatót:

  • autómentés
  • helyszíni javítás
  • gépjárműtárolás
  • bérautó szolgáltatás
  • továbbutaztatás
  • szállásszervezés
  • sofőrszolgálat
  • alkatrészküldés
  • telefonon keresztüli segítségnyújtás és idegen nyelvű vésztolmácsolás

Hálózat

A hálózat a teljes országot lefedi. Hálózatunk tagjai egyedülálló, folyamatos minőség és költségkontrollnak alávetett egyéni vállalkozók és kisvállalatok, akik jelenleg három kiemelt célcsoport számára nyújtanak gépjárműves segítséget:

  • Az új gépjárművek mellé gyári assistance szolgáltatás
  • Biztosítótársaságok által, kötelező vagy Casco biztosítás mellé adott gépjárműves segítségnyújtás
  • Lízing cégek, kártyakibocsátók által az ügyfeleknek nyújtott assistance szolgáltatás
  • Szolgáltatóinknak negyedévente Hírlevelet küldünk ki, amelyben tájékoztatjuk őket az egységes megjelenéssel kapcsolatos elvárásainkról, új ügyfeleinkről, valamint egyéb információt nyújtunk részükre a szolgáltatások megfelelő minőségben való elvégzése érdekében

Évente egy alkalommal Szolgáltatói Konferenciát rendezünk, ahova meghívjuk az összes szolgáltató partnerünket, közösen kiértékeljük az évet, tájékoztatjuk őket az Europ Assistance tevékenységéről, meglévő és új szerződéseiről, eredményekről, valamint workshopok keretében megbeszéléseket tartunk.

A kommunikáció folyamatosságának biztosítása, valamint a hálózat hatékony működtetése a Hálózatfejlesztő és működtető vezető feladata.

Háztartás

A szolgáltatás keretében munkatársaink vészhelyzet esetén szakembert közvetítenek, az alábbi szakterületeken:

  • víz-, gáz-, fűtésszerelés
  • üvegezés
  • dugulás-elhárítás
  • zárjavítás
  • villanyszerelés
  • tetőfedés
  • kőműves
  • asztalos

A rendszer működése

A szolgáltatás lényege, hogy a vészhelyzetet minél rövidebb időn belül, szakszerűen hárítsuk el, megelőzve a további károk bekövetkeztét (pl. csőtöréskor bútorok, padló elázását, tető sérülésekor beázást stb.) A szolgáltatás jellegéből eredően a vészelhárítás költségét vállalja az Europ Assistance, míg a teljes helyreállítás költségeit (pl. vakolat, festés) az ügyfél a helyszínen téríti. Természetesen szakembereink a vészelhárítás mellett a teljes helyreállításban is rendelkezésre állnak.

Szerződött szakembereink a biztosítókkal egyeztetett és országosan egységes kiszállási-, és rezsióra díjakat alkalmazzák.

Kiemelten fontossággal bír, hogy szakembereink a megbeszélt időpontban érkezzenek a helyszínre, a munkát megfelelő minőségben, szerződött díjon végezzék el, ezért az Europ Assistance munkatársai folyamatosan ellenőrzik a szakemberek által végzett munkafolyamatot.

Legyen szolgáltatói partnerünk!

Legyen Ön is szolgáltatói partnerünk!

A jelentkezéshez kérjük, töltse ki az alábbi mezőket! A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező!

Pl.: 06201234567