Üdvözöljük a Care
Szolgáltatások világában
Kik vagyunk?
EUROP ASSISTANCE CSOPORT
Úttörő szerep a segítségnyújtásban
Az Europ Assistance világszerte 300 millió ügyfél számára nyújt segítséget a nap 24 órájában szerződött szolgáltató partnerhálózata segítségével. Fő tevékenységi területe az utazási asszisztencia-szolgáltatás, gépjárművel kapcsolatos segítségnyújtás, otthon asszisztencia szolgáltatás – ide értve a háztartási és szórakoztató eszközökre, vagy akár a hordozható elektronikai eszközökre nyújtott kiterjesztett garancia szolgálatást , a cyber bűnözés elleni védelmet, és az ahhoz kapcsolódó segítségnyújtást-, illetve az egészségüggyel kapcsolatos segítségnyújtás (pl. az idősek számára nyújtott speciális ellátás, telemedicina-szolgáltatások).
Globális jelenlét főbb mutatószámokban
Ügyfelek száma
világszerte
Beavatkozások száma
világszerte
Szolgáltatók száma
Operációs központ
Világszerte
Megválaszolt hívás
Másodpercenként
Nemzetközi jelenlét
Where we operate
Countries with a legal entry
Europ Assistance Operation Centers
Küldetésünk
Megoldások bárhol és bármikor
Több mint 60 éve nyújtunk biztosítást és segítünk ügyfelek millióinak szerte a világon. Küldetésünk alapításunk óta nem változott. Büszkék vagyunk arra, amit csinálunk, mert amit teszünk az érték. Küldetésünket teljesítjük nap, mint nap. Szolgáltatást szervezünk és ügyfeleinkért vagyunk. Megkönnyítjük ügyfeleink életét, megoldásokat kínálunk a felmerülő nehéz helyzeteikben, valamint kényelmet és biztonságot nyújtunk mindennapi életükben, nap mint nap.
Víziónk, hogy azok legyünk a jövőben is, amik ma vagyunk. Továbbra is a világ legmegbízhatóbb asszisztencia szolgáltatást nyújtó vállalata szeretnénk maradni.
Ügyfeleinkkel való együttműködésünk során a legmeghatározóbb értékünk az, hogy megbízhatnak bennünk, hiszen minden felmerülő váratlan körülmény esetén, bármikor számíthatnak ránk.
Víziónk
nyújtó vállalatának lenni
Europ Assistance Magyarország
60 év tapasztalat a segítségnyújtás területén világszerte és közel 25 éve a hazai piacon.
Az Europ Assistance, melynek tulajdonosa Európa vezető biztosítási csoportja, a Generali csoport, 1997 óta van jelen Magyarországon, és biztosít asszisztencia szolgáltatásokat partnereinek és ügyfeleinek a magyar leányvállalat és a szerb fióktelepe útján. Régiós központként közel 180 munkavállalóval az Europ Assistance Magyarország segítséget nyújt ügyfeleinek a környező országokban (Magyarország, Szerbia, Horvátország, Románia), valamint kiterjedt nemzetközi hálózatunknak köszönhetően a világ számos országában és pontján. Szolgáltatásunk kulcsa a rendszeresen minőségileg ellenőrzött szolgáltató partnerekből álló világhálózatunk és speciális felkészültségű éjjel-nappal működő segélyhívó központjaink, melyek több nyelven fogadják a beérkező hívásokat és a világ több mint 200 országában teszik lehetővé az azonnali helyszíni beavatkozást az év 365 napján.
Fő tevékenységünk: biztosítási és asszisztencia szolgáltatások nyújtása utazás, gépjármű, egészség, valamint otthon és család területeken a világ és a régió vezető biztosítói, bankjai, energiaszolgáltatói, autóipari és telekommunikációs partnereink ügyfelei részére.
Biztosításainkat Magyarországon az Europ Assistance S.A. Irish Branch biztosító határon átnyúló tevékenység keretében szolgáltatja.
ISO auditált minősítés
Ötszörös Business Superbrands győztes
Europ Assistance Magyarország
60 év tapasztalat a segítségnyújtás területén világszerte és közel 25 éve a hazai piacon.
Az Europ Assistance, melynek tulajdonosa Európa vezető biztosítási csoportja, a Generali csoport, 1997 óta van jelen Magyarországon, és biztosít asszisztencia szolgáltatásokat partnereinek és ügyfeleinek a magyar leányvállalat és a szerb fióktelepe útján. Régiós központként közel 180 munkavállalóval az Europ Assistance Magyarország segítséget nyújt ügyfeleinek a környező országokban (Magyarország, Szerbia, Horvátország, Románia), valamint kiterjedt nemzetközi hálózatunknak köszönhetően a világ számos országában és pontján.Szolgáltatásunk kulcsa a rendszeresen minőségileg ellenőrzött szolgáltató partnerekből álló világhálózatunk és speciális felkészültségű éjjel-nappal működő segélyhívó központjaink, melyek több nyelven fogadják a beérkező hívásokat és a világ több mint 200 országában teszik lehetővé az azonnali helyszíni beavatkozást az év 365 napján.
Fő tevékenységünk asszisztencia szolgáltatások utazás, gépjármű, egészség, valamint otthon és család területeken a világ és a régió vezető biztosítói, bankjai, energiaszolgáltatói, autóipari és telekommunikációs partnereink ügyfelei részére, amelyek segítségével professzionális választ nyújtunk az élet bármely területén jelentkező kihívásokra.
Biztosításainkat Magyarországon az Europ Assistance S.A. Irish Branch biztosító határon átnyúló tevékenység keretében szolgáltatja.
ISO auditált minősítés
Ötszörös Business Superbrands győztes
Operációs központ
(Budapest, Debrecen, Belgrád, Pirot, Skopje, Tirana)
Minősített szolgáltató partnerhálózat
Operátor
12 nyelven beszélő
Kezelt ügy / év
Potenciális végfelhasználó
Fogadott hívás / év
Szolgáltatásaink lakossági ügyfeleknek
Szolgáltatásaink üzleti partnereknek
Utazás asszisztencia
szolgáltatás
Komplett utazási asszisztencia szolgáltatás belföldi és külföldi utazás során egyaránt.
Részletek
Gépjármű asszisztencia
szolgáltatás
Műszaki hiba, meghibásodás, vagy baleset esetén ügyfele biztonsága érdekében.
Részletek
Egészségügyi asszisztencia
szolgáltatás
Szakmai tanácsadással, ügyintézéssel a nem várt helyzetekben.
RészletekIrjon nekünk!
Kérjük, általános kérdésekkel kapcsolatban ezt az űrlapot, amennyiben Szolgáltatói partnernek jelentkezik, a „Szolgáltatói partner szeretnék lenni” űrlapot szíveskedjen kitölteni.
Gépjármű asszisztencia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Utazási asszisztencia szolgáltatás ügyekben kérjük, hogy ezen az űrlapon vegye fel velünk a kapcsolatot
Otthoni asszisztencia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Egészségügyi asszisztencia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Kiterjesztett garancia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Cyber szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Concierge ügyekben kérjük ezt az űrlapot használja üzenetküldésre
Panasza van? Forduljon hozzánk problémájával ezen az űrlapon keresztül.
Irjon nekünk!
Általános kérdések
Gépjármű asszisztencia szolgáltatás
Gépjármű asszisztencia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Utazás asszisztencia szolgáltatás
Utazási asszisztencia szolgáltatás ügyekben kérjük, hogy ezen az űrlapon vegye fel velünk a kapcsolatot
Otthon asszisztencia szolgáltatás
Otthoni asszisztencia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Egészségügyi asszisztencia szolgáltatás
Egészségügyi asszisztencia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Kiterjesztett garancia szolgáltatás
Kiterjesztett garancia szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Cyber szolgáltatás
Cyber szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Concierge szolgáltatás
Concierge szolgáltatással kapcsolódó kérdéseit ezen az űrlapon keresztül tudja elküldeni
Szolgáltatói partner szeretnék lenni
Panaszom van
Panasza van? Forduljon hozzánk problémájával ezen az űrlapon keresztül
