Baleset külföldön autóval: mutatjuk, hogyan érdemes kezelni a helyzetet!
Még a legfigyelmesebb vezetővel és a legjobban felkészített járművel is előfordulhat baleset. A következőkben sorra vesszük a legfontosabb lépéseket és tudnivalókat, amelyek segítségével külföldi baleset esetén is ura lehet a helyzetnek.
Gondoskodjon magáról és mások biztonságáról!
Az első és legfontosabb lépés, hogy saját és mások épségéről gondoskodjon. Amennyiben a baleset külföldön érte, a szokásosnál is nehezebb megőrizni a hidegvérét, de a teendők alapvetően megegyeznek az itthoni szabályokkal. Kövesse a helyi közlekedési szabályoknak megfelelő előírásokat, melyek általában egyeznek az alábbi tanácsokkal.
- Álljon meg az autóval és húzódjon az út jobb oldalára!
- Biztosítsa a helyszínt: vegye fel a láthatósági mellényt, kapcsolja be a vészvillogót, és helyezze ki az elakadásjelző háromszöget megfelelő távolságra!
- Személyi sérülés esetén azonnal hívja a mentőket és a rendőrséget.
- Ha nem történt személyi sérülés és a balesetben érintett személyek képesek megegyezni, akkor nem szükséges értesíteni a hatóságokat, ha az a helyi szabályok alapján sem szükséges.
Dokumentálja a balesetet és cseréljen adatokat az érintettekkel!
Ha a baleset külföldön éri, a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) az EGT-országokban és a Zöldkártya Rendszer országaiban fedezi a költségeket. Ahogy a külföldi autóbiztosításról szóló cikkünkben is írtuk, a biztosítás igénybevételéhez az EGT-n kívüli, a megállapodásban résztvevő országokban ingyenesen igényelhető Zöldkártya szükséges, amelyet a Magyar Biztosítók Szövetsége tájékoztatása szerint például Andorra, Albánia, Bosznia-Hercegovina, Svájc, Észak-Macedónia, Tunézia, Törökország, Ukrajna, Egyesült Királyság, Montenegró és Szerbia területén fogadnak el.
A kár érvényesítéséhez szükséges kitölteni a kötelező európai baleseti bejelentőt (kék-sárga nyomtatvány), amely papíron kívül iOS és Android app formájában is elérhető. A bejelentés tartalmazza:
- a baleset helyszínét és időpontját,
- a járművek azonosító adatait (rendszám, alvázszám),
- a résztvevők adatait,
- a Zöldkártya számát,
- egy sematikus ábrát a balesetről.
Ha lehetséges, a károkozó a megjegyzés rovatban ismerje el a felelősségét, ennek hiányában érdemes megfontolni a rendőrség értesítését. A dokumentum kitöltése után a papír alapú példány eredetijét a károsult, a másolatot pedig a károkozó őrizze meg. Érdemes feljegyezni a tanúk adatait is (név, lakcím, elérhetőség).
Döntsön az autóról!
Miután elkészült a kárbejelentés, mérlegelje, mi a teendő a járművel. Általában az alábbi szempontokat érdemes figyelembe venni.
Kisebb sérülés, például defekt vagy lógó lökhárító esetén a javítások elvégezhetők a helyszínen autósegély szolgáltató vagy közeli szerviz segítségével. Ne felejtsék el megőrizni a sérült vagy cserélt alkatrészeket, valamint a szervizszámlát, mivel ezekre a biztosítási ügyintézés során szükség lehet. Ha az autó továbbra is forgalomképes, az út folytatható.
Azonban, ha jelentős sérülés történt és az autó nem mozgatható, szükséges a jármű biztonságos helyre történő vontatása, illetve a szállítás megszervezése. Ilyenkor hívjon autósegélyt, márkaszervizt vagy az assistance szolgáltatót, ha rendelkezésre áll. Ha nincs háttérszolgáltatás, a járművet biztonságos parkolóba vagy benzinkútra kell elszállítani, ahonnan intézhető a hazaszállítás vagy a helyi javítás.
Értesítse a biztosítót!
Végül fontos megjegyezni, hogy a biztosítót a szerződésben kikötött rövid időn belül értesíteni kell, ezért semmiképp sem célszerű megvárni a nyaralás végét.
Bár a KGFB külföldi baleset esetén is hasznos, nem nyújt teljes körű védelmet. A nem baleseti eredetű problémákat, a továbbutazás vagy hazajutás költségeit, valamint számos egyéb felmerülő kiadást sem fedez. Éppen ezért érdemes olyan kiegészítő biztosítást is választani, amely szélesebb körű biztonságot nyújt, mint például az AutoSOS gépjármű- asszisztencia, mely elérhető motorkerékpárra, kishaszongépjárműre és személygépjárműre!
Így segíthet az AutoSOS gépjármű asszisztencia szolgáltatás!
Egy váratlan baleset vagy műszaki probléma külföldön különösen kellemetlen élmény lehet. A kilométer- és korhatár nélkül megköthető AutoSOS gépjármű-asszisztencia azonban gondoskodik róla, hogy soha ne maradjon segítség nélkül, főleg akkor, ha a gépjármű a káresemény napján nem tehető menetképes állapotba! Mutatjuk, miben számíthat ránk!
Szervizbe szállítás megszervezése
Amennyiben a helyszíni javítás nem lehetséges, megszervezzük a jármű szakszervizbe szállítását. Önnek csak annyi dolga van, hogy értesít minket!
Továbbutazás megszervezése
A külföldi autóbaleset ellenére sem szeretne lemondani az élményekről? Ebben az esetben mi segítünk folytatni az utat tömegközlekedéssel, taxival, vagy ha a távolság indokolja, akár repülővel is, maximum 500 EUR értékhatárig.
Szállás biztosítása
Előfordulhat, hogy a javítás elhúzódik, és nincs lehetőség azonnal továbbutazni. Ilyen helyzetekben az AutoSOS biztosítja a szállást Önnek és utasainak, maximum 2 éjszakára, fejenként 60 EUR/éj összeghatárig.
Csereautó biztosítása
Ha az autója hosszabb ideig szervizben marad, nem kell mozdulatlanul várnia szállás biztosítása helyett választhatja csereautó szolgáltatásunkat. Az AutoSOS fedezi egy csereautó bérlését: személyautó és motorkerékpár esetén B kategóriás járművet, kishaszonjármű esetén azonos kategóriát biztosítunk, legfeljebb 3 napra.
Éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálat
Akár nappal, akár éjjel történik a baj, 0-24 órás magyar nyelvű ügyfélszolgálatunk mindig az Ön rendelkezésére áll. Tapasztalt kollégáink leveszik a válláról az ügyintézés terhét. Sőt, akár a tolmácsolásban is segítenek!
Gyakori kérdések és válaszok
Külföldi baleset alkalmával is igénybe vehető a KGFB?
Igen, a KGFB külföldi baleset esetén is érvényes, az EGT-országokban és a Zöldkártya Rendszer tagállamaiban.
Milyen károkat fedez külföldön történt autóbaleset esetén a KGFB?
A KGFB belföldön és külföldön egyaránt csak a másik félnek okozott károkat téríti meg, a saját autóban keletkezett károkra nem nyújt fedezetet.
Segít-e a külföldi baleseteknél is az AutoSOS gépjármű-asszisztencia?
Természetesen! Az AutoSOS gépjármű-asszisztencia a szerződésben meghatározott külföldi országok mindegyikében elérhető.
