Segítség, defektet kaptam! Mi a teendő defekt esetén?

Defekt az út szélén.

Egy hirtelen defekt komoly biztonsági kockázatot jelent, főleg, ha nem tudja pontosan, hogyan reagáljon a helyzetre. Fontos, hogy megőrizze higgadtságát, betartsa a biztonsági szabályokat, és átgondoltan cselekedjen.

Lassú defekt, durrdefekt, szálszakadás: mi a különbség?

A gumiabroncs meghibásodása ritkán következik be teljesen előzmények nélkül. Számos esetben a modern technológia, például az abroncsnyomás-ellenőrző rendszer (TPMS) a fizikai nyomásvesztést már annak korai szakaszában jelezheti, még azelőtt, hogy az a vezető számára a menetdinamikában vagy a kormányzáson érzékelhetővé válna.

Fontos elkülöníteni a tényleges nyomásvesztéssel járó hibákat (lassú defekt, durrdefekt) a szerkezeti sérülésektől (például szálszakadás), mivel mindegyik másfajta figyelmet igényel. A durrdefekt során azonnal megszűnik a kerékben a nyomás, míg a lassú defekt során egy idegen tárgy, például egy csavar vagy szög fúródik a futófelületbe, ami fokozatos levegőszivárgást idéz elő.

A szálszakadás az abroncs vázszerkezetét alkotó kordszálak elszakadása, amelyet gyakran egy mélyebb kátyúba hajtás vagy a padkának ütközés okoz. Ez utóbbi nem feltétlenül jár azonnali nyomásvesztéssel, de az abroncs felpúposodását okozza, és később könnyen durrdefekthez vezethet.

A következő tünetek észlelésekor gyanakodhat arra, hogy az abroncs állapota nem megfelelő:

  • A jármű kormányzása nehézkessé válik, vagy az autó érezhetően „húzni” kezd valamelyik irányba.
  • Szokatlan, ritmikus zakatoló vagy búgó hang hallatszik a kerekek felől.
  • Az autó rugózása megváltozik, az úthibákra adott reakciók bizonytalanabbá válnak.
  • A műszerfalon kigyullad a TPMS figyelmeztető lámpája, amely az egyik kerék nyomáscsökkenésére (vagy a gördülési sugár megváltozására) utal.
  • Az abroncs oldalfalán szemmel látható dudor vagy deformáció jelenik meg, ami közvetlen szerkezeti sérülésre, szálszakadásra utal.

Amennyiben ezen jelek bármelyikét tapasztalja, ne várja meg, amíg az abroncs teljesen leereszt vagy szétrobban, hanem mielőbb keressen egy biztonságos helyet az ellenőrzéshez.

Teendők hirtelen durrdefekt esetén

A durrdefekt az egyik legveszélyesebb közúti helyzet, hiszen ilyenkor a nyomásvesztés robbanásszerűen, azonnal következik be. Ez gyakran nagy sebességnél, autópályán történik, ami hirtelen megváltoztatja a jármű dinamikáját. A legfontosabb szabály, hogy bármennyire is ijesztő a hanghatás és az autó rándulása, kerülni kell a pánikszerű fékezést. A hirtelen vészfékezés a sérült és az ép kerekek közötti drasztikus tapadáskülönbség, valamint az aszimmetrikus gördülési ellenállás miatt az autót irányíthatatlanná teheti, ami könnyen megpördüléshez vagy boruláshoz vezethet.

Amikor durrdefektet észlel, tartsa a kormányt két kézzel, stabilan és határozottan. Az autó ilyenkor erősen el akar kanyarodni a sérült abroncs irányába, ezt kell ellensúlyoznia finom, de magabiztos kormánymozdulatokkal. A gázpedált finoman és fokozatosan engedje fel. Kerülje a hirtelen gázelvételt, mert az abból fakadó erős motorfék dinamikus súlypontáthelyeződést vált ki az első tengelyre. Ez különösen a hátsó tengelyen bekövetkező durrdefekt esetén rendkívül veszélyes, ugyanis a tapadását amúgy is elvesztett hátsó tengely kiterhelődése az autó azonnali megpördülését okozhatja. Csak akkor kezdjen el óvatosan fékezni, amikor az autó sebessége már jelentősen lecsökkent, és Ön teljes mértékben uralja az irányítást. A cél minden esetben a fokozatos lassítás és a stabil haladási irány megőrzése a megállásig.

 

A lassú defekt kevésbé veszélyes, mint a durrdefekt.

 

Biztonságos megállás és a helyszín biztosítása

A kontroll megszerzése után a következő kritikus lépés a biztonságos megállási hely kiválasztása. Törekedjen arra, hogy a forgalmi sávoktól a lehető legmesszebb, ideális esetben egy parkolóban vagy pihenőhelyen álljon meg. Ha ez nem lehetséges, a leállósáv szélső szélére húzódjon le. Autópályán a leállósáv is veszélyes zóna, ezért ott csak a legszükségesebb ideig tartózkodjon.

A megállást követően azonnal kapcsolja be a vészvillogót. Mielőtt bárki kiszállna az autóból, éjszaka vagy korlátozott látási viszonyok között vegyék fel a fényvisszaverő láthatósági mellényt, ugyanis a KRESZ értelmében ez lakott területen kívül az úttesten, leállósávon vagy útpadkán tartózkodó személyek számára törvényileg kötelező. Nappal, jó látási viszonyok között is ajánlott felvenni, hogy csökkenteni lehessen a balesetek kockázatát. Az utasokat irányítsa a forgalomtól távoli területre; autópályán mindenki várakozzon a szalagkorláton túl, a töltésen vagy a füves területen.

Helyezze ki az elakadásjelző háromszöget a jármű mögé. A KRESZ előírása szerint a háromszöget úgy kell elhelyezni, hogy az a mögötte haladók számára a járművet kellő távolságból jelezze (lakott területen belül alapesetben nem kötelező, kivéve, ha a vészvillogó nem működik). A vezetéstechnikai és oktatási ajánlások szerint ezt a „kellő távolságot” lakott területen kívül körülbelül 50–100 méter, autópályán pedig 150–200 méter jelenti, hogy a többi autósnak legyen ideje biztonságosan reagálni.

Kerékcsere és defekt javítás lépésről lépésre

Ha a helyszín biztonságos, mérlegelnie kell, hogy képes-e saját maga orvosolni a problémát. A modern autók jelentős része már nem pótkerékkel, hanem defektjavító készlettel érkezik. Fontos tudnia, hogy ezek a készletek csak kisebb, a futófelületen lévő lyukak (például szög okozta sérülés) esetén használhatók ideiglenesen. Ha az abroncs oldalfala hasadt ki, szerkezete sérült, vagy durrdefekt történt, a javítóhab hatástalan marad.

Amennyiben rendelkezik pótkerékkel és a talajviszonyok lehetővé teszik a biztonságos emelést, kövesse az alábbi lépéseket:

  • Rögzítse a járművet: húzza be a kéziféket, és tegye az autót sebességbe (automata váltó esetén P állásba).
  • Még a felemelés előtt lazítsa meg a kerékcsavarokat a kerékkulccsal.
  • Keresse meg az autó emelési pontját (ezt a kezelési útmutató jelzi), és emelje fel a járművet annyira, hogy a sérült kerék elemelkedjen a talajtól.
  • Csavarja ki teljesen a csavarokat, vegye le a rossz kereket, majd helyezze fel a pótkereket.
  • Kézzel tekerje be a csavarokat, majd a kulccsal húzza meg őket enyhén, keresztirányban haladva.
  • Engedje le az autót, és a talajon állva húzza meg véglegesen a csavarokat. Ezt soha ne szubjektív érzés alapján vagy a kerékkulcsra rátaposva végezze! A túlhúzás a csavarok megnyúlásához, elnyírásához vagy a keréktárcsa deformációjához vezethet. A csavarokat a gyártó által előírt meghúzási nyomatékra (személyautóknál jellemzően 110–140 Nm) kell meghúzni, ideális esetben nyomatékkulccsal.

Ne felejtse el, hogy a szükségpótkerékkel (a köznyelvben: mankókerékkel) csak korlátozott sebességgel (általában maximum 80 km/h) szabad közlekedni a legközelebbi szervizig. Továbbá kiemelten fontos: kerékcsere után, 50–100 kilométer megtételét követően a csavarok meghúzási nyomatékát kötelező újra ellenőrizni és szükség esetén utánhúzni!

A defektek megelőzése és a helyes karbantartás

Bár bizonyos külső behatások ellen nem lehet védekezni, a legtöbb defekt elkerülhető lenne rendszeres karbantartással. A legfontosabb tényező a megfelelő abroncsnyomás fenntartása. Az alacsony nyomás miatt az abroncs oldalfala menet közben túlzottan deformálódik és felmelegszik, ami szerkezeti gyengüléshez, végül durrdefekthez vezet. Érdemes havonta legalább egyszer, elindulás előtt, hideg abroncsoknál ellenőriznie a nyomásértékeket a gyári előírásoknak megfelelően.

Emellett fordítson figyelmet a profilmélységre és az abroncsok életkorára is. A kopott gumi sokkal sérülékenyebb az éles tárgyakkal szemben. Az abroncsok anyaga az évek során elöregszik és kirepedezik, ezért az öt évnél idősebb gumikat, még ha jó profilmélységgel rendelkeznek is, javasolt évente szakemberrel átvizsgáltatni. Rendszeresen nézze át az abroncsok felületét: ha bármilyen rendellenes dudort, mély vágást vagy a mintázatba ragadt éles kavicsot lát, ne halogassa a szakműhely felkeresését.

Autó asszisztencia a gondtalan utazásért

Adódhatnak olyan helyzetek, amikor a helyszíni kerékcsere nem megoldható vagy nem biztonságos. Egy sötét országút szélén, szakadó esőben vagy egy forgalmas autópálya leállósávjában a kerékcsere komoly fizikai megterhelést és balesetveszélyt jelent. Külföldi utazás során pedig a nyelvi nehézségek és az ismeretlen szervizárak tovább fokozhatják a stresszt. Egy külföldi autómentés költségei akár több százezer forintra is rúghatnak, nem beszélve az elvesztegetett időről és energiáról.

 

Az autóasszisztencia-szolgáltatás igénybevételével nem kell egyedül megoldania a váratlan helyzeteket. A 24 órás elérhetőség vagy a digitális bejelentés lehetősége biztosítja, hogy szakszerű segítség érkezzen, legyen szó helyszíni kerékcseréről vagy a gépjármű elszállításáról. Gondoskodjon a biztonságáról még indulás előtt!

 

Kössön autó-asszisztencia biztosítást!

Oszd meg!

Kapcsolódó bejegyzések

Villámcsapás és áramkimaradás – ezekre figyeljünk oda vihar esetén!

Heves eső, erős szél, villámlás – a tavaszi-nyári viharok nemcsak kellemetlenséget okozhatnak, hanem komoly károkat is. Tippjeink segítenek, hogyan védd meg otthonodat és készülj fel ...

Teljes körű védelem otthonunknak – miért és kinek jó az otthonasszisztencia-biztosítás?

Mi a különbség a lakásbiztosítás és az otthonasszisztencia-biztosítás között? Milyen helyzetben lehet szükségünk az utóbbira? Milyen káresemények esetén nyújt segítséget az Europ Assistance Home Care ...

Olaszország autóval: így készüljön fel az utazásra!

Olaszország lenyűgöző tengerpartjainak, történelmi városainak és világhírű gasztronómiájának köszönhetően rendkívül népszerű úticél a magyarok számára is. Sokan autóval indulnak útnak, ami bár hosszas vezetést igényel, ...
Belföldi Assistance, minden nap 0 – 24 óráig:
1 4567

Külföldről hívható Assistance,
minden nap 0 – 24 óráig:

+36 1 458 4480

Travel Care utasbiztosítás

  • egészségügyi- és további utazási segítségnyújtás, betegségbiztosítás, balesetbiztosítás, poggyászbiztosítás, felelősségbiztosítás és jogi segítségnyújtás, otthoni segítségnyújtás,
  • sérülés nyomon követése a hazaérkezést követően,
  • kiterjeszthető téli sporttevékenységekre is,
  • kiegészítő autós fedezet,
  • éjjel-nappal elérhető asszisztencia szolgáltatás,
  • akár 90. életév betöltéséig is megköthető biztosítás.
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Amennyiben szolgáltatói partner szeretne lenni, ezen az űrlapon vegye fel velünk a kapcsolatot.

A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

Concierge szolgáltatás

Szolgáltatásunk segítséget nyújt az ügyfelek azon feladatainak, teendőinek és kötelességeinek kiszervezésében, ahol nem szükséges a személyes jelenléte.

  • szolgáltatásunk az utazástól és szállásfoglalástól kezdve egészen a helyi programok szervezéséig nyújt átfogó megoldást
  • előre lefoglaljuk a legjobb helyeket ügyfeleinknek, legyen szó koncertekről, előadásokról, fesztiválokról vagy egyéb kiemelt eseményről
  • ügyfeleink meglepetéseket rendelhetnek szeretteiknek, csomagot vagy virágot küldhetnek Magyarország területén bárhova vagy a nagyobb európai városokba
  • a világ számos pontján szakemberek várják ügyfeleink hívását, hogy segítsünk, ha problémája akad (pl. egy otthoni káresemény vagy egészségügyi kérdés esetén)
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Cyber szolgáltatás

Szoftveres és kiegészítő szolgáltatásokat nyújtunk, melyek segítenek az áldozattá válás megelőzésében.

  • ügyfél által megadott adatok folyamatos monitoringja, és gyanús tevékenységek észlelése esetén e-mail és SMS értesítés
  • a hét minden napján 0-24 órában hívható telefonos segítségnyújtás
  • hozzáadott kiegészítő megoldások nyugalom biztosítása érdekében: IT asszisztencia, jogi és pszichológiai útmutatás​, digitális adathordozóról történő adatmentés
  • összegbiztosítások: Bankkártya, kulcsok és hivatalos okmányok pótlása​, ATM készpénzfelvétellel kapcsolatos rablás​, bankkártyával való visszaélés esetében
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Kiterjesztett garancia szolgáltatás

A Kiterjesztett Garancia biztosítás a Biztosított ingatlanában, magáncélú felhasználásban lévő elektromos háztartási gépek, szórakoztató elektronikai eszközök meghibásodása vagy törése esetén a javítási költségekre nyújt fedezetet.

  • háztartási és szórakoztató eszközök garanciális meghibásodása vagy véletlenszerű törése esetén a javítási költségek megtérítése, a javítás megszervezésével, adott esetben az érintett készülék hozom-viszem szolgáltatásával
  • kiterjeszthető fedezet a hordozható elektronikai eszközökre (mobiltelefon, tablet, laptop)
  • a gyártó vagy eladó garanciája lejárta utáni időszakban
  • háztartási és szórakoztató eszközök maximális életkora a vásárlástól számítva 72 hónap, hordozható elektronikai eszközök esetén maximum 24 hónap lehet
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Otthon asszisztencia szolgáltatás

Szolgáltatásunk a hét minden napján, 24 órában biztosít megoldást háztartási vészhelyzet esetén az Europ Assistance által ellenőrzött szolgáltató partnerekkel az ország teljes területén. Legyen szó csőtörésről, dugulásról, üveg- vagy kulcstörésről, gázvezeték vagy elektromos hálózat meghibásodásáról.

  • a hét minden napján 0-24 órában hívható dedikált telefonszám
  • az ügyfél bejelentésétől számított 24 órán belül szakembert küldünk a helyszínre
  • vészelhárítási szolgáltatás megszervezése a szerződtetett és rendszeresen ellenőrzött, országos szolgáltatói hálózat koordinálásával (duguláselhárítás, gázvezeték szerelés, üvegezés, villanyszerelés, vízvezeték szerelés, zárjavítás)
  • költségvállalás: tényleges sürgősségi esetekben az Europ Assistance átvállalja az általa küldött szakiparosnak a vészelhárítás érdekében felmerült alábbi költségeit meghatározott összeghatárig: kiszállási díj, munkadíj, anyagköltség
  • szakiparos ajánlás nem háztartási vészhelyzeti esetekben
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Egészségügyi asszisztencia-szolgáltatás

Alacsony költségű, munkavállalói vagy ügyfélmegtartást célzó, egészségügyi szolgáltatást nyújtó megoldást kínálunk, bizonyos esetekben a felmerülő költségek átvállalásával.

  • széleskörű egészségügyi asszisztencia szolgáltatás: akár háziápolás teljeskörű megszervezése, orvosi házivizit, betegszállítás, gyógytorna
  • 48 órán belüli, tervezhető esetben maximum 14 napon belüli időpontra megszervezett ellátás
  • a biztosító és a szolgáltatásszervező egy kézben van (Europ Assistance)
  • nincs szerződéskötés előtti kockázat elbírálás
  • teledoktor szolgáltatás, telekonzultációs lehetőség belgyógyász szakorvossal, másodvélemény független szakorvos bevonásával
  • járóbeteg szolgáltatások, szűrővizsgálatok megszervezése
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Gépjármű asszisztencia szolgáltatás

Szolgáltatásunk lényege a professzionális, autós segítségnyújtás: a Europ Assistance tapasztalt kollégái leveszik az ügyintézés és szervezés terhét ügyfele válláról Magyarország területén belül és Európában.

  • a hét minden napján, napi 24 órában segítséget nyújt belföldön és külföldön egyaránt
  • bármilyen életkorú gépjármű esetén igénybe vehető
  • nincs meghatározott maximális km futásteljesítmény
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Utazás asszisztencia szolgáltatás

Szolgáltatásunk kiterjed az egészségügyi szolgáltatások szervezésére, az információnyújtásra, és biztosítjuk a komplett utasbiztosítási fedezeteket is.

  • nemzetközi segélyhívó szolgálatunk, az év 365 napján, napi 24 órában áll az utazók rendelkezésére
  • egészségügyi hálózatunk több mint 200 országban lehetővé teszi a megbízható orvosi ellátást
Amennyiben szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését,
írjon nekünk a salessupport@europ-assistance.hu
e-mail címre.

Gépjármű asszisztencia szolgáltatás

Szolgáltatásunk lényege a professzionális, autós segítségnyújtás. Műszaki meghibásodás, baleset, vagy önhiba esetén az Europ Assistance tapasztalt kollégái leveszik az ügyintézés és szervezés terhét az Ön válláról Magyarország területén belül és Európában egyaránt.

  • gépjármű életkorának megkötése nélkül igénybe vehető
  • nincs meghatározott maximális km futásteljesítmény